کاتانا فقط گارانتی‌کننده‌ی محصولات نیست، بلکه واردکننده‌ی محصولات گیمینگ، پخش‌کننده‌ی B2B محصولات گیمینگ، سرویس‌دهنده و ارائه‌کننده‌ی خدمات پس از فروش است. اما مهم‌ترین سرویس کاتانا این است که محصولاتی که دچار مشکل شده‌اند را تا زمانی که گارانتی دارند، تعویض می‌کند. البته که بدیهی است که این سرویس تعویض محصولات فقط برای محصولاتی است که آسیب‌دیدن‌شان ناشی از آب‌خوردگی و سایر مواردی که مشمول گارانتی نمی‌شوند نباشد.